Pour vous aider à installer vos équipements internet et multiservices Orange à domicile, un expert se déplace chez vous pour installer votre matériel, tester son bon fonctionnement et vous aider à la prise en main.

Cette prestation comprend :

  • l’installation de la Livebox
  • l’installation de l’adaptateur Wi-Fi et de la clé USB3G+
  • la configuration de l’accès Internet haut débit Orange sur un ou deux Ordinateurs maximum (soit en mode filaire, soit en mode sans fil),
  • le paramétrage d’une boîte aux lettres sur chaque Ordinateur configuré (au maximum deux)
  • le cas échéant, la connexion au réseau haut débit du décodeur TV et son paramétrage avec l’installation d’un liveplug si nécessaire
  • le test de bon fonctionnement du ou des produits installés
  • la connexion du téléphone VOIP avec appairage au réseau haut débit si nécessaire d’un terminal mobile,
  • l’initiation au fonctionnement et aux usages de ces services (limitée à 20mn)
  • le déplacement du technicien du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés.

Avant la prestation, assurez-vous d’avoir en votre possession votre Livebox, votre décodeur TV et vos identifiants de connexion internet Orange.